Primeiros passos
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Este guia leva você do cadastro até ver o seu chatbot respondendo no seu site. Costuma levar poucos minutos, mais o tempo de reunir o conteúdo que o seu chatbot deve saber.
Crie a sua conta
- Acesse a página de cadastro (ou clique em Cadastrar-se no cabeçalho do site).
- Informe o seu e-mail de trabalho e aceite os termos de serviço e a política de privacidade.
- Deixe marcada a opção Começar meu teste gratuito de 14 dias — sem cartão se quiser começar pelo teste.
- Complete o CAPTCHA e clique em Criar conta.
Você ainda não escolhe uma senha, de propósito: só quem consegue ler a caixa de e-mail a define.
Confirme o seu e-mail e defina a sua senha
- Confira a sua caixa de entrada. Você recebe um link para confirmar o seu endereço. Ele vale por 24 horas e funciona uma única vez.
- Abra o link, escolha a sua senha (pelo menos 10 caracteres, e ela não pode conter o seu e-mail) e clique em Ativar minha conta.
- Em Conte-nos sobre sua empresa, informe o nome da empresa, o país e, se quiser, o seu site.
- O seu teste começa e você chega ao seu painel.
Se o e-mail não chegar, confira a pasta de spam ou faça o cadastro de novo com o mesmo e-mail para receber um novo link (até 3 e-mails por endereço por hora). Endereços de e-mail descartáveis não são aceitos.
O teste grátis, ou direto para um plano
O teste dura 14 dias ou 100 conversas, o que acontecer primeiro, e não precisa de cartão de crédito. Ele tem limites menores que os planos pagos, e o widget mostra "Com a tecnologia de" abaixo do aviso de IA.
Se você desmarcar a caixa do teste ao se cadastrar, vai direto para os planos depois do cadastro. Mesmo assim, você pode iniciar o teste depois na página de planos com Iniciar meu teste grátis, uma única vez, desde que nunca tenha tido um plano.
Quando o teste termina, o chatbot deixa de aparecer no seu site, mas você ainda pode entrar: seus chatbots, conhecimento e configurações são mantidos, e escolher um plano faz o chatbot voltar a funcionar. Mais em Planos, teste e pagamentos.
Crie o seu primeiro chatbot
A página inicial do seu painel mostra a lista Primeiros passos: Crie seu chatbot → Adicione o que ele deve saber → Instale no seu site. Cada etapa é concluída sozinha.
- Clique em Crie seu chatbot (ou abra a aba Chatbots e clique em Adicionar chatbot).
- Na aba Geral, informe um título, os Domínios do seu site (por exemplo example.com), o Idioma padrão e a Política multilíngue.
- Se quiser, ajuste Aparência, Textos por idioma e Chat ao vivo.
- Salve.
O www. é incluído automaticamente com o seu domínio; os subdomínios não, então adicione cada um ou use *.example.com. Detalhes em Configurar um chatbot.
Adicione o que ele deve saber
- Abra a aba Fontes de conhecimento e clique em Adicionar fonte de conhecimento.
- Dê um título a ela e escolha um tipo: Texto, Perguntas e respostas ou Arquivos.
- Defina o Idioma do conteúdo, marque o seu chatbot em Chatbots e adicione o conteúdo.
- Salve. Quando a fonte mostrar Atualizado, geralmente poucos segundos depois, o chatbot já pode responder com ela.
Carregue apenas o que você publicaria no seu site: tudo o que está em uma fonte de conhecimento pode ser mostrado a qualquer visitante. Veja Fontes de conhecimento.
Instale e confira se ele aparece
- Abra o seu chatbot na aba Chatbots e copie o Script de instalação com o botão Copiar.
- Cole-o no seu site antes da tag de fechamento
</body>, em todas as páginas em que o chatbot deve aparecer. O lugar mais fácil é o template global ou o rodapé do seu site, ou a configuração de "código personalizado / scripts" do seu CMS ou gerenciador de tags. - Publique e limpe o cache do seu site, se ele tiver um.
- Abra uma página do seu site em uma nova janela do navegador. Após cerca de 3 segundos, o avatar aparece no canto que você escolheu. Clique nele e faça uma pergunta sobre o seu conteúdo.
No seu painel, o chatbot muda de Ainda não instalado para No seu site assim que o widget carrega no seu domínio.
Precisa de mais ajuda?
Depois de entrar, o assistente de suporte em todas as páginas do seu painel responde na hora, e a Ajuda para clientes tem um guia para cada parte do painel. Antes de se cadastrar, fale conosco ou comece o seu teste grátis.