O que é o Gotachat

O Gotachat é um chatbot de IA para sites de empresas, feito pela Drupal Experience. Você dá a ele o seu próprio conteúdo, cola uma linha de código no seu site, e ele responde às perguntas dos seus visitantes a partir desse conteúdo, dia e noite, no idioma deles.

O que o Gotachat faz

O Gotachat adiciona um widget de chat ao seu site. Os visitantes o abrem, fazem uma pergunta e recebem uma resposta baseada apenas no conhecimento que você carregou: textos, perguntas e respostas, ou arquivos como PDFs e documentos do Word.

• Ele responde com o seu conteúdo. Quando o seu conteúdo não cobre uma pergunta, o chatbot diz isso em vez de inventar uma resposta.
• Ele fala o idioma dos seus visitantes. O chatbot detecta o idioma em que cada visitante escreve e responde nele, mesmo que o seu conteúdo esteja em outro idioma.
• Ele passa a conversa para uma pessoa. Quando o chatbot não sabe uma resposta, ou o visitante pede uma pessoa, a conversa pode ir para alguém da sua equipe pelo chat ao vivo. Se ninguém estiver disponível, o visitante pode deixar uma mensagem, que chega à sua equipe por e-mail.
• Ele se instala com uma linha de código. Você copia um script do seu painel e cola no seu site. Essa é toda a integração.

Para quem ele é

O Gotachat é para empresas que querem atender os clientes no próprio site sem fazê-los esperar. Funciona para uma pequena empresa com um ou dois sites, para uma equipe em crescimento com vários sites ou marcas, e para grandes operações com muitos sites, idiomas e pessoas atendendo no chat ao vivo.

A sua conta é uma conta de empresa com uma equipe. Os administradores do cliente gerenciam tudo: chatbots, conhecimento, usuários, plano e faturamento. Os atendentes atendem visitantes no chat ao vivo dos chatbots atribuídos a eles. Uma conta pode ter vários chatbots, cada um com seus próprios domínios, aparência e conhecimento.

Funciona em qualquer site em que você possa adicionar uma tag de script às páginas, seja ele feito com WordPress, Shopify, Drupal, Wix ou outra ferramenta.

Como funciona em quatro passos

1. Cadastre-se e comece o seu teste grátis. Você tem 14 dias ou 100 conversas, o que acontecer primeiro, sem cartão de crédito.
2. Crie um chatbot. Dê a ele um título, os domínios do seu site e um idioma padrão. Ajuste as cores, o avatar e os textos, se quiser.
3. Adicione o que ele deve saber. Cole texto, escreva perguntas e respostas ou envie arquivos. Poucos segundos depois de salvar, o chatbot já pode responder com esse conteúdo.
4. Instale no seu site. Copie o script de instalação na página do seu chatbot e cole antes da tag de fechamento </body> das suas páginas. O avatar aparece no canto que você escolheu.

A versão passo a passo está em Primeiros passos.

O que diferencia o Gotachat

• Preços à vista, Enterprise incluído. Cada plano, extra e pacote tem seu preço no nosso site. Você nunca precisa de uma ligação de vendas para saber quanto vai pagar, e compra ou muda qualquer plano você mesmo.
• Você paga por conversa, não por usuário nem por resolução. O chat ao vivo com a sua equipe vem em todos os planos, e as conversas do mês são compartilhadas por todos os seus chatbots. As conversas não usadas passam para o mês seguinte.
• Responde só com o seu conteúdo. Quando o seu conteúdo não cobre uma pergunta, o chatbot diz isso e oferece uma pessoa.
• Todos os idiomas, sem trabalho extra. Os visitantes escrevem no idioma deles e recebem a resposta nele; o seu conhecimento é buscado primeiro nesse idioma.
• Uma passagem real para a sua equipe. Chat ao vivo com equipes de atendimento no próprio fuso horário, horário semanal e feriados oficiais. Fora do horário, os visitantes deixam uma mensagem que chega a você por e-mail.
• Seus dados continuam seus. Cada chatbot tem o seu próprio conhecimento isolado, e os provedores de IA não treinam com o seu conteúdo.
• Experimente antes de pagar. 14 dias de teste grátis sem cartão, e qualquer pagamento pode ser reembolsado em até 14 dias.

Alguns limites, com sinceridade

As respostas da IA ainda podem conter erros, por isso cada resposta no widget é marcada com "Respostas geradas por IA · podem conter erros". Revise as respostas do seu chatbot de vez em quando e mantenha o seu conteúdo atualizado. O chatbot ainda não consegue ler o seu site a partir de uma URL: em vez disso, você cola o texto ou envia um arquivo.

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