La conversación
Se detecta de lo que escribe el visitante. La respuesta llega en ese idioma, aunque tu contenido esté en otro.
Sitios multilingües
Respuestas en el idioma de tu visitante
Un turista pregunta en inglés, un cliente en portugués, otro en francés. El chatbot de tu sitio web detecta el idioma en que escribe cada uno y le responde en él, con tu propio contenido, sin que tengas que traducir nada.
Cómo funcionan los idiomas
Un chatbot para todos los idiomas de tu sitio
En cada chat se cruzan tres idiomas, y cada uno se maneja por separado.
Tu contenido
Cada fuente dice en qué idioma está. El chatbot busca primero en el contenido del idioma del visitante y después en el resto.
La ventana del chat
Se toma del idioma de tu página. Tu saludo y tus textos se escriben por idioma, y los botones vienen en inglés, español, portugués, francés o alemán.
Cómo funciona
Listo en una tarde
Una línea de código en cualquier sitio web: WordPress, Shopify, Drupal o cualquier otro. Sin instalar apps ni plugins.
1. Dale tu contenido
Textos, preguntas y respuestas, archivos PDF o las páginas de tu sitio web, que vuelve a leer cada día. Responde solo con lo que le das.
2. Pega una línea
Copia tu script de instalación del panel y pégalo en tu sitio web. El chat aparece en todas las páginas, con tus colores y tu logo.
3. Tu equipo entra cuando hace falta
Cuando no sabe una respuesta o el visitante pide una persona, pasa el chat a tu equipo. Fuera de tu horario, el visitante deja un mensaje que te llega por correo.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Tengo que traducir mi contenido?
No. De forma predeterminada el chatbot traduce tu contenido al idioma del visitante al momento. Esas traducciones no las revisa una persona; para tus idiomas más importantes, agrega tu propio contenido en ese idioma y el chatbot lo usa primero.
¿Puedo limitarlo a mis idiomas?
Sí. Con "Solo los idiomas configurados", a un visitante que escribe en otro idioma se le dice qué idiomas atiende tu chatbot y no recibe una respuesta traducida.
¿Y el chat en vivo con mi equipo?
Cada persona de tu equipo dice en qué idiomas atiende, y a cada visitante se le ofrece alguien que hable el suyo, con horarios de atención por idioma o turno.
¿Se inventa respuestas?
No. Responde solo con el contenido que cargas. Cuando tu contenido no cubre una pregunta, lo dice y ofrece una persona de tu equipo.
¿Cuánto cuesta?
Pagas por conversación, no por puesto ni por resolución, y todos los planes incluyen chat en vivo con tu equipo. Todos los precios están en la página de planes, y puedes probarlo gratis, sin tarjeta.
¿Mis visitantes tienen que instalar algo?
No. El chat se abre en tu sitio web, en computador o en celular. Los visitantes escriben en su idioma y reciben la respuesta en él.