Una mesa en un restaurante
"El sábado en la noche, somos 6." — "¿A qué hora te gustaría venir?" — "A las 8." El chatbot ya tiene la fecha, la hora y las personas, y pide el nombre y el teléfono.
Reservas y pedidos
De una pregunta a una reserva, en el mismo chat
Tu visitante pregunta por tus horarios y, en la misma conversación, reserva una mesa, una cita o una visita. El chatbot pide lo que falta, muestra un resumen para confirmar y te envía la solicitud, aunque sean las 2 de la mañana.
Lo que toma
Un chatbot, las solicitudes de tu negocio
El visitante escribe como le escribiría a una persona. Algunos ejemplos:
Una cita en una clínica o un salón
"Necesito una cita con dermatología la próxima semana." El chatbot pregunta qué día y muestra Mañana y Tarde como botones.
La cotización de un evento
"¿Cuánto cuesta un salón para un cumpleaños de 40 personas?" Responde con tu lista de precios y ofrece enviarte la solicitud con la fecha, los invitados y su correo.
Un pedido para recoger
"Una torta de chocolate para 20 para el viernes." El chatbot pregunta si la recoge o es a domicilio, y la dirección solo si es a domicilio.
La visita a un inmueble
"¿Puedo ver el apartamento del parque el jueves?" El chatbot pregunta una hora y un teléfono, y tu asesor recibe la solicitud para confirmar la visita.
Un servicio técnico
"Mi nevera no está enfriando." El chatbot toma el problema, la dirección y el teléfono para que tu técnico devuelva la llamada.
Cómo funciona
Nada se envía sin el sí del visitante
Tú decides qué pide el chatbot; el chatbot se encarga de la conversación.
Pide solo lo que falta
Varios datos en un mensaje se toman de una vez. Una fecha debe ser real y no pasada; un "en la noche" se vuelve a preguntar, nunca se adivina. El visitante puede preguntar otra cosa en medio y volver.
Un resumen para confirmar
Antes de enviar, el visitante ve todo lo que dio, con Confirmar, Cambiar y Cancelar. Luego lee tu propio mensaje de cierre.
Lo recibes donde trabajas
Por correo, en la lista de solicitudes de tu panel y, si quieres, en Zapier, Make o n8n, para agregarla a una hoja de cálculo, a tu CRM o al chat de tu equipo.
Cómo funciona
Listo en una tarde
Una línea de código en cualquier sitio web: WordPress, Shopify, Drupal o cualquier otro. Sin instalar apps ni plugins.
1. Dale tu contenido
Textos, preguntas y respuestas, archivos PDF o las páginas de tu sitio web, que vuelve a leer cada día. Responde solo con lo que le das.
2. Pega una línea
Copia tu script de instalación del panel y pégalo en tu sitio web. El chat aparece en todas las páginas, con tus colores y tu logo.
3. Tu equipo entra cuando hace falta
Cuando no sabe una respuesta o el visitante pide una persona, pasa el chat a tu equipo. Fuera de tu horario, el visitante deja un mensaje que te llega por correo.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Necesito mi propio sistema de reservas?
No. Tú eliges lo que pide el chatbot y él te envía la solicitud; tú la confirmas como lo haces hoy. Consultar la disponibilidad en tiempo real en otro sistema o cobrar en el chat todavía no está disponible.
¿Una solicitud cuesta más que una pregunta?
No. Cada mensaje de una solicitud cuenta como cualquier otro mensaje de la conversación, dentro de tu plan. Mira los planes.
¿Puede cobrar o pedir números de tarjeta?
No, nunca en el chat. Si cobras un anticipo, tu mensaje final puede llevar a tu propio link de pago.
¿Se inventa respuestas?
No. Responde solo con el contenido que cargas. Cuando tu contenido no cubre una pregunta, lo dice y ofrece una persona de tu equipo.
¿Cuánto cuesta?
Pagas por conversación, no por puesto ni por resolución, y todos los planes incluyen chat en vivo con tu equipo. Todos los precios están en la página de planes, y puedes probarlo gratis, sin tarjeta.
¿Mis visitantes tienen que instalar algo?
No. El chat se abre en tu sitio web, en computador o en celular. Los visitantes escriben en su idioma y reciben la respuesta en él.