A conversa
Detectado pelo que o visitante escreve. A resposta vem nesse idioma, mesmo que o seu conteúdo esteja em outro.
Sites multilíngues
Respostas no idioma do seu visitante
Um turista pergunta em inglês, um cliente em espanhol, outro em francês. O chatbot do seu site detecta o idioma em que cada um escreve e responde nele, com o seu próprio conteúdo, sem você traduzir nada.
Como funcionam os idiomas
Um chatbot para todos os idiomas do seu site
Em cada chat se cruzam três idiomas, e cada um é tratado separadamente.
O seu conteúdo
Cada fonte diz em que idioma está. O chatbot busca primeiro no conteúdo do idioma do visitante e depois no resto.
A janela do chat
Vem do idioma da sua página. A sua saudação e os seus textos são escritos por idioma, e os botões vêm em inglês, espanhol, português, francês ou alemão.
Como funciona
Pronto em uma tarde
Uma linha de código em qualquer site: WordPress, Shopify, Drupal ou qualquer outro. Sem instalar apps nem plugins.
1. Dê o seu conteúdo
Textos, perguntas e respostas, arquivos PDF ou as páginas do seu site, que ele lê de novo todos os dias. Responde só com o que você fornece.
2. Cole uma linha
Copie o seu script de instalação do painel e cole no seu site. O chat aparece em todas as páginas, com as suas cores e o seu logo.
3. Sua equipe entra quando precisa
Quando não sabe uma resposta ou o visitante pede uma pessoa, ele passa o chat para a sua equipe. Fora do seu horário, o visitante deixa uma mensagem que chega a você por e-mail.
Perguntas
Perguntas frequentes
Preciso traduzir o meu conteúdo?
Não. Por padrão, o chatbot traduz o seu conteúdo para o idioma do visitante na hora. Essas traduções não são revisadas por uma pessoa; para os seus idiomas mais importantes, adicione o seu próprio conteúdo nesse idioma e o chatbot o usa primeiro.
Posso limitar aos meus idiomas?
Sim. Com "Somente os idiomas configurados", um visitante que escreve em outro idioma é informado de quais idiomas o seu chatbot atende e não recebe uma resposta traduzida.
E o chat ao vivo com a minha equipe?
Cada pessoa da sua equipe informa em quais idiomas atende, e a cada visitante é oferecido alguém que fale o dele, com horários de atendimento por idioma ou turno.
Ele inventa respostas?
Não. Ele responde só com o conteúdo que você carrega. Quando o seu conteúdo não cobre uma pergunta, ele diz isso e oferece uma pessoa da sua equipe.
Quanto custa?
Você paga por conversa, não por assento nem por resolução, e todos os planos incluem chat ao vivo com a sua equipe. Todos os preços estão na página de planos, e você pode testar grátis, sem cartão.
Meus visitantes precisam instalar algo?
Não. O chat abre no seu site, no computador ou no celular. Os visitantes escrevem no idioma deles e recebem a resposta nele.