Öffnungszeiten und Standorte
„Haben Sie Sonntagabend geöffnet?“ „Welcher Standort liegt am nächsten zur Innenstadt?“ Jeder Standort mit eigenen Zeiten.
Für Restaurants
Weniger Anrufe, mehr bediente Tische
Mitten im Service kann niemand ans Telefon gehen, und fast jeder Anruf fragt dasselbe: Haben Sie geöffnet, was steht auf der Karte, liefern Sie, wie reserviere ich, was kostet der Veranstaltungsraum. Der Chatbot Ihrer Website beantwortet das mit Ihren eigenen Inhalten, Tag und Nacht, in der Sprache Ihres Gastes.
Was er beantwortet
Die Fragen, die Ihr Telefon jeden Tag bekommt
Jede Antwort stammt aus dem, was Sie in Ihrem Panel schreiben: Ändern Sie dort einen Preis oder Ihre Öffnungszeiten, und der Chatbot antwortet mit den neuen.
Speisekarte und Allergene
„Haben Sie vegetarische Gerichte?“ „Sind im Risotto Nüsse?“ Hinterlegen Sie Ihre Karte mit einem Eintrag pro Gericht, und er vergleicht Preise und Zutaten.
Lieferung und Abholung
„Liefern Sie in mein Viertel?“ „Wie lange dauert es?“ Liefergebiete, Kosten, Zeiten und Mindestbestellwert, so wie Sie sie festlegen.
Wie man reserviert
„Wie reserviere ich einen Tisch für 10?“ Er erklärt Ihre Reservierungsregeln, die Anzahlung für große Gruppen und den Link oder die Nummer zum Reservieren.
Räume und Veranstaltungen
„Wie viele Personen passen in den Raum?“ „Was ist im Geburtstagspaket enthalten?“ Kapazität, Pakete, Preise und was mitzubringen ist.
Ein Mensch, wenn es zählt
Um eine große Veranstaltung abzuschließen oder eine Beschwerde zu klären, übergibt der Chatbot an Ihr Team oder nimmt außerhalb Ihrer Zeiten eine Nachricht für Sie auf.
So funktioniert es
An einem Nachmittag startklar
Eine Zeile Code auf jeder Website: WordPress, Shopify, Drupal oder jede andere. Keine App und kein Plugin.
1. Inhalte hinzufügen
Texte, Fragen und Antworten, PDF-Dateien oder die Seiten Ihrer Website, die er jeden Tag neu liest. Er antwortet nur mit dem, was Sie ihm geben.
2. Eine Zeile einfügen
Kopieren Sie Ihr Installationsskript aus dem Panel und fügen Sie es in Ihre Website ein. Der Chat erscheint auf jeder Seite, in Ihren Farben und mit Ihrem Logo.
3. Ihr Team übernimmt bei Bedarf
Wenn er eine Antwort nicht kennt oder der Besucher nach einer Person fragt, übergibt er den Chat an Ihr Team. Außerhalb Ihrer Servicezeiten hinterlässt der Besucher eine Nachricht, die Sie per E-Mail erreicht.
Fragen
Häufige Fragen
Kann er selbst Reservierungen annehmen?
Ja. Der Chatbot nimmt die Reservierung im Chat auf (Datum, Uhrzeit, Personen, Name und Telefon), zeigt dem Besucher eine Zusammenfassung zum Bestätigen und schickt Ihnen die Anfrage per E-Mail und, wenn Sie möchten, an Zapier, Make oder n8n. Sie bestätigen sie wie heute: Verfügbarkeit in einem anderen Buchungssystem prüfen ist noch nicht möglich. So funktioniert es.
Und wenn sich meine Karte jede Woche ändert?
Bearbeiten Sie sie in Ihrem Panel, und der Chatbot antwortet nach wenigen Sekunden mit der neuen. Steht Ihre Karte auf Ihrer Website, fügen Sie diese Seiten als Quelle hinzu: Der Chatbot liest sie jeden Tag neu.
Erfindet er Antworten?
Nein. Er antwortet nur mit den Inhalten, die Sie hinterlegen. Deckt Ihr Inhalt eine Frage nicht ab, sagt er das und bietet eine Person aus Ihrem Team an.
Was kostet es?
Sie zahlen pro Gespräch, nicht pro Platz oder pro Lösung, und jeder Tarif enthält den Live-Chat mit Ihrem Team. Alle Preise stehen auf der Preisseite, und Sie können es kostenlos testen, ohne Karte.
Müssen meine Besucher etwas installieren?
Nein. Der Chat öffnet sich auf Ihrer Website, am Computer oder am Handy. Besucher schreiben in ihrer Sprache und erhalten die Antwort darin.