Horaires et adresses
« Êtes-vous ouverts dimanche soir ? » « Quelle adresse est la plus proche du centre ? » Chaque restaurant avec ses horaires.
Pour les restaurants
Moins d'appels, plus de tables servies
En plein service, personne ne peut décrocher, et presque tous les appels posent les mêmes questions : êtes-vous ouverts, qu'y a-t-il au menu, livrez-vous, comment réserver, combien coûte la salle privée. Le chatbot de votre site y répond à partir de votre propre contenu, jour et nuit, dans la langue de votre client.
Ce à quoi il répond
Les questions que votre téléphone reçoit chaque jour
Chaque réponse vient de ce que vous écrivez dans votre panneau : changez-y un prix ou vos horaires et le chatbot répond avec les nouveaux.
Menu et allergènes
« Avez-vous des plats végétariens ? » « Le risotto contient-il des noix ? » Chargez votre menu avec un élément par plat et il compare prix et ingrédients.
Livraison et à emporter
« Livrez-vous dans mon quartier ? » « Combien de temps ça prend ? » Zones, frais, délais et commande minimum, comme vous les fixez.
Comment réserver
« Comment réserver une table pour 10 ? » Il explique votre politique de réservation, l'acompte des grands groupes et le lien ou le numéro pour réserver.
Salles privées et événements
« Combien de personnes dans la salle privée ? » « Que comprend la formule anniversaire ? » Capacité, formules, prix et ce qu'il faut apporter.
Une personne quand ça compte
Pour conclure un grand événement ou traiter une réclamation, le chatbot passe le chat à votre équipe, ou prend un message pour vous en dehors de vos horaires.
Comment ça marche
Prêt en un après-midi
Une ligne de code sur n'importe quel site : WordPress, Shopify, Drupal ou tout autre. Aucune application ni extension à installer.
1. Donnez-lui votre contenu
Des textes, des questions-réponses, des fichiers PDF ou les pages de votre site, qu’il relit chaque jour. Il ne répond qu’à partir de ce que vous lui donnez.
2. Collez une ligne
Copiez votre script d'installation depuis le panneau et collez-le sur votre site. Le chat apparaît sur toutes les pages, avec vos couleurs et votre logo.
3. Votre équipe prend le relais
Quand il ne connaît pas la réponse ou que le visiteur demande une personne, il passe le chat à votre équipe. En dehors de vos horaires, le visiteur laisse un message qui vous arrive par e-mail.
Questions
Questions fréquentes
Peut-il prendre des réservations tout seul ?
Oui. Le chatbot prend la réservation dans le chat (date, heure, personnes, nom et téléphone), montre un résumé à confirmer au visiteur et vous envoie la demande par e-mail et, si vous le souhaitez, à Zapier, Make ou n8n. Vous la confirmez comme aujourd’hui : vérifier les disponibilités dans un autre système de réservation n’est pas encore disponible. Comment ça marche.
Et si mon menu change chaque semaine ?
Modifiez-le dans votre panneau et le chatbot répond avec le nouveau en quelques secondes. Si votre menu est sur votre site, ajoutez ces pages comme source : le chatbot les relit chaque jour.
Invente-t-il des réponses ?
Non. Il répond uniquement à partir du contenu que vous chargez. Quand votre contenu ne couvre pas une question, il le dit et propose une personne de votre équipe.
Combien ça coûte ?
Vous payez par conversation, pas par siège ni par résolution, et chaque forfait inclut le chat en direct avec votre équipe. Tous les prix sont sur la page des tarifs, et vous pouvez l’essayer gratuitement, sans carte.
Mes visiteurs doivent-ils installer quelque chose ?
Non. Le chat s'ouvre sur votre site, sur ordinateur ou sur téléphone. Les visiteurs écrivent dans leur langue et reçoivent la réponse dans celle-ci.