Leistungen und Fachärzte
„Bieten Sie Zahnaufhellung an?“ „Gibt es samstags einen Kinderarzt?“ Ein Eintrag pro Leistung oder Facharzt, und er vergleicht sie.
Für Kliniken und Praxen
Ihr Empfang, Tag und Nacht erreichbar
Patienten fragen vor der Terminbuchung immer dasselbe: welche Leistungen Sie anbieten, welche Versicherungen Sie annehmen, was eine Konsultation kostet, wie man sich auf eine Untersuchung vorbereitet. Der Chatbot Ihrer Website beantwortet das mit Ihren eigenen Inhalten, damit sich Ihr Empfang um die Patienten vor Ort kümmern kann.
Was er beantwortet
Was Patienten fragen, bevor sie anrufen
Jede Antwort stammt aus dem, was Sie in Ihrem Panel hinterlegen: Ihre Leistungen, Zeiten, Preise und Hinweise.
Versicherungen und Preise
„Nehmen Sie meine Versicherung an?“ „Was kostet eine Privatkonsultation?“ Die Versicherungen, die Sie annehmen, und Ihre Preise, so wie Sie sie veröffentlichen.
Vor dem Termin
„Muss ich zur Blutabnahme nüchtern sein?“ „Was soll ich mitbringen?“ Ihre Vorbereitungshinweise, jedes Mal gleich.
Zeiten und Terminbuchung
„Haben Sie mittags geöffnet?“ „Wie buche ich einen Termin?“ Ihre Zeiten je Standort und der Link oder die Nummer zur Terminbuchung.
In der Sprache Ihrer Patienten
Ein Patient schreibt auf Englisch, Spanisch oder Französisch und erhält die Antwort in dieser Sprache, auch wenn Ihre Inhalte nur in Ihrer Sprache vorliegen.
Ihr Team für alles andere
Fragen zur Gesundheit eines Patienten gehören zu Ihrem Team: Deckt Ihr Inhalt eine Frage nicht ab, bietet der Chatbot eine Person an oder nimmt eine Nachricht auf.
So funktioniert es
An einem Nachmittag startklar
Eine Zeile Code auf jeder Website: WordPress, Shopify, Drupal oder jede andere. Keine App und kein Plugin.
1. Inhalte hinzufügen
Texte, Fragen und Antworten, PDF-Dateien oder die Seiten Ihrer Website, die er jeden Tag neu liest. Er antwortet nur mit dem, was Sie ihm geben.
2. Eine Zeile einfügen
Kopieren Sie Ihr Installationsskript aus dem Panel und fügen Sie es in Ihre Website ein. Der Chat erscheint auf jeder Seite, in Ihren Farben und mit Ihrem Logo.
3. Ihr Team übernimmt bei Bedarf
Wenn er eine Antwort nicht kennt oder der Besucher nach einer Person fragt, übergibt er den Chat an Ihr Team. Außerhalb Ihrer Servicezeiten hinterlässt der Besucher eine Nachricht, die Sie per E-Mail erreicht.
Fragen
Häufige Fragen
Gibt er medizinischen Rat?
Nein. Er antwortet nur mit den allgemeinen Informationen, die Sie hinterlegen (Leistungen, Zeiten, Preise, Vorbereitung). Hinterlegen Sie nichts über einzelne Patienten: Fragen zur Gesundheit eines Patienten gehen an Ihr Team.
Kann er Termine buchen?
Ja. Der Chatbot nimmt die Terminanfrage im Chat auf (Leistung, Wunschtag und Tageszeit, Name und Telefon), zeigt dem Patienten eine Zusammenfassung zum Bestätigen und schickt Ihnen die Anfrage per E-Mail und, wenn Sie möchten, an Zapier, Make oder n8n; Ihr Team bestätigt die Uhrzeit. Direkt in Ihrem Terminsystem buchen ist noch nicht möglich. So funktioniert es.
Erfindet er Antworten?
Nein. Er antwortet nur mit den Inhalten, die Sie hinterlegen. Deckt Ihr Inhalt eine Frage nicht ab, sagt er das und bietet eine Person aus Ihrem Team an.
Was kostet es?
Sie zahlen pro Gespräch, nicht pro Platz oder pro Lösung, und jeder Tarif enthält den Live-Chat mit Ihrem Team. Alle Preise stehen auf der Preisseite, und Sie können es kostenlos testen, ohne Karte.
Müssen meine Besucher etwas installieren?
Nein. Der Chat öffnet sich auf Ihrer Website, am Computer oder am Handy. Besucher schreiben in ihrer Sprache und erhalten die Antwort darin.