Produkte und Preise
„Welche Fassungen haben Sie unter 100 €?“ „Was ist der Unterschied zwischen diesen beiden Gläsern?“ Er vergleicht Ihre Produkte anhand Ihrer Beschreibungen.
Für Optiker und Geschäfte
Ein Verkäufer, der Ihren ganzen Katalog kennt
Bevor Kunden in Ihr Geschäft kommen, wollen sie wissen, ob Sie es haben, was es kostet und wann Sie geöffnet haben. Der Chatbot Ihrer Website vergleicht Ihre Produkte, erklärt Ihre Leistungen und schickt sie in die richtige Filiale – mit Ihren eigenen Inhalten.
Was er beantwortet
Von „Haben Sie das?“ bis „Wo hole ich es ab?“
Hinterlegen Sie Ihren Katalog mit einem Eintrag pro Produkt: Name, Preis, Merkmale. Der Chatbot findet und vergleicht sie; Ihren Live-Bestand sieht er nicht.
Leistungen
„Ist der Sehtest kostenlos?“ „Passen Sie Kontaktlinsen an?“ „Wie lange dauert eine Brille?“ Ihre Leistungen, Fristen und Bedingungen.
Zahlung und Finanzierung
„Kann ich in Raten zahlen?“ „Übernimmt meine Versicherung die Brille?“ Die Zahlungsarten und Angebote, die Sie anbieten.
Garantie und Umtausch
„Wie lange gilt die Garantie?“ „Kann ich sie umtauschen, wenn sie nicht passen?“ Ihre Richtlinien, für jeden Kunden dieselbe Antwort.
Filialen und Zeiten
„Welche Filiale ist im Einkaufszentrum?“ „Haben Sie sonntags geöffnet?“ Jede Filiale mit Adresse und Öffnungszeiten.
Ihr Team schließt den Verkauf ab
Ist ein Kunde kaufbereit oder braucht er eine Beratung, die der Inhalt nicht abdeckt, übergibt der Chatbot den Chat an Ihr Team.
So funktioniert es
An einem Nachmittag startklar
Eine Zeile Code auf jeder Website: WordPress, Shopify, Drupal oder jede andere. Keine App und kein Plugin.
1. Inhalte hinzufügen
Texte, Fragen und Antworten, PDF-Dateien oder die Seiten Ihrer Website, die er jeden Tag neu liest. Er antwortet nur mit dem, was Sie ihm geben.
2. Eine Zeile einfügen
Kopieren Sie Ihr Installationsskript aus dem Panel und fügen Sie es in Ihre Website ein. Der Chat erscheint auf jeder Seite, in Ihren Farben und mit Ihrem Logo.
3. Ihr Team übernimmt bei Bedarf
Wenn er eine Antwort nicht kennt oder der Besucher nach einer Person fragt, übergibt er den Chat an Ihr Team. Außerhalb Ihrer Servicezeiten hinterlässt der Besucher eine Nachricht, die Sie per E-Mail erreicht.
Fragen
Häufige Fragen
Kennt er meinen Lagerbestand?
Nein. Er kennt den Katalog, den Sie hinterlegen, nicht Ihren Live-Bestand. Für die Verfügbarkeit in einer Filiale bietet er eine Person aus Ihrem Team oder die Nummer der Filiale an.
Ich verkaufe online über Shopify. Funktioniert das?
Ja: Sie fügen eine Zeile in Ihr Theme ein, ohne App. Die Shopify-Anleitung zeigt, wie es geht.
Erfindet er Antworten?
Nein. Er antwortet nur mit den Inhalten, die Sie hinterlegen. Deckt Ihr Inhalt eine Frage nicht ab, sagt er das und bietet eine Person aus Ihrem Team an.
Was kostet es?
Sie zahlen pro Gespräch, nicht pro Platz oder pro Lösung, und jeder Tarif enthält den Live-Chat mit Ihrem Team. Alle Preise stehen auf der Preisseite, und Sie können es kostenlos testen, ohne Karte.
Müssen meine Besucher etwas installieren?
Nein. Der Chat öffnet sich auf Ihrer Website, am Computer oder am Handy. Besucher schreiben in ihrer Sprache und erhalten die Antwort darin.