Vergleich
Beide beantworten Besucherfragen mit Ihren eigenen Inhalten. Der Unterschied liegt darin, wofür Sie zahlen und was enthalten ist: Das ändert sich – und wann Chatbase besser zu Ihnen passt.
Was sich ändert
Was wir über Chatbase sagen, stammt von dessen öffentlicher Preisseite, wie wir sie am 23. Oktober 2026 gelesen haben; sie kann sich seitdem geändert haben. Prüfen Sie sie und unsere Tarife, bevor Sie wählen. Chatbase ist eine Marke ihres Inhabers; Gotachat steht in keiner Verbindung dazu.
Chatbase-Tarife werden in Nachrichten-Credits angegeben. Gotachat zählt Gespräche: Bis zu 10 Fragen eines Besuchers innerhalb von 24 Stunden sind ein Gespräch, und ungenutzte Gespräche gehen in den nächsten Monat über.
Jeder Gotachat-Tarif enthält mehrere Chatbots, jeder mit eigenen Domains, eigenem Aussehen und Wissen, die sich die Gespräche des Tarifs teilen: einer pro Website, Marke oder Sprache, ohne Aufpreis pro Chatbot.
Weiß der Chatbot nicht weiter oder fragt der Besucher nach einer Person, übernimmt Ihr Team den Chat – mit Servicezeiten je Standort oder Schicht und Feiertagen. Gespräche mit Ihrem Team verbrauchen keine Gespräche Ihres Tarifs.
Ab dem Pro-Tarif zeigt der Chatbot kein „Powered by Gotachat“: nur Ihren Namen und Ihre Farben. Alle Preise, Enterprise eingeschlossen, sind öffentlich.
Wenn Sie den Chatbot heute auf anderen Kanälen als Ihrer Website brauchen oder in Ihren eigenen Systemen (Verfügbarkeit prüfen, kassieren), sehen Sie sich an, was Chatbase anbietet. Gotachat antwortet auf Ihrer Website mit Ihren eigenen Inhalten, nimmt Reservierungen, Termine und andere Anfragen im Chat an und schickt sie Ihnen per E-Mail oder an Zapier, Make oder n8n, mit Ihrem Team als Rückhalt.
So funktioniert es
Eine Zeile Code auf jeder Website: WordPress, Shopify, Drupal oder jede andere. Keine App und kein Plugin.
Texte, Fragen und Antworten, PDF-Dateien oder die Seiten Ihrer Website, die er jeden Tag neu liest. Er antwortet nur mit dem, was Sie ihm geben.
Kopieren Sie Ihr Installationsskript aus dem Panel und fügen Sie es in Ihre Website ein. Der Chat erscheint auf jeder Seite, in Ihren Farben und mit Ihrem Logo.
Wenn er eine Antwort nicht kennt oder der Besucher nach einer Person fragt, übergibt er den Chat an Ihr Team. Außerhalb Ihrer Servicezeiten hinterlässt der Besucher eine Nachricht, die Sie per E-Mail erreicht.
Fragen
Ja, aus denselben Quellen: Fügen Sie die Seiten Ihrer Website (jeden Tag neu gelesen), Ihre PDF-Dateien oder Ihre Texte und Fragen und Antworten hinzu. Sie müssen Chatbase nicht abschalten, während Sie Gotachat testen.
Nein. Er antwortet nur mit den Inhalten, die Sie hinterlegen. Deckt Ihr Inhalt eine Frage nicht ab, sagt er das und bietet eine Person aus Ihrem Team an.
Sie zahlen pro Gespräch, nicht pro Platz oder pro Lösung, und jeder Tarif enthält den Live-Chat mit Ihrem Team. Alle Preise stehen auf der Preisseite, und Sie können es kostenlos testen, ohne Karte.
Nein. Der Chat öffnet sich auf Ihrer Website, am Computer oder am Handy. Besucher schreiben in ihrer Sprache und erhalten die Antwort darin.