Die KI ist im Tarif enthalten
Bei Tidio wird der KI-Agent getrennt vom Live-Chat-Tarif gekauft. Bei Gotachat ist jeder Tarif der KI-Chatbot plus Live-Chat mit Ihrem Team.
Vergleich
Sie suchen eine Tidio-Alternative?
Beide bringen einen Chat mit KI und Ihrem Team auf Ihre Website. Der Unterschied liegt darin, wie die KI verkauft und gezählt wird: Das ändert sich – und wann Tidio besser zu Ihnen passt.
Was sich ändert
Gotachat und Tidio im direkten Vergleich
Was wir über Tidio sagen, stammt von dessen öffentlicher Preisseite, wie wir sie am 23. Oktober 2026 gelesen haben; sie kann sich seitdem geändert haben. Prüfen Sie sie und unsere Tarife, bevor Sie wählen. Tidio ist eine Marke ihres Inhabers; Gotachat steht in keiner Verbindung dazu.
Ein Kontingent, das Ihr Team nicht verbraucht
Gotachat zählt nur die Gespräche des Chatbots: Chats mit Ihrem Team und die Bitte eines Besuchers um eine Person zählen nicht, egal wie viele Ihr Team beantwortet.
Mehrere Chatbots, ein Kontingent
Jeder Gotachat-Tarif enthält mehrere Chatbots für verschiedene Websites, Marken oder Sprachen, die sich die Gespräche des Tarifs teilen. Ungenutzte Gespräche gehen in den nächsten Monat über.
Antworten nur aus Ihren Inhalten
Texte, Fragen und Antworten, PDF-Dateien (auch gescannte) und die Seiten Ihrer Website, die jeden Tag neu gelesen werden. Deckt Ihr Inhalt eine Frage nicht ab, sagt er das und bietet eine Person an.
Wann Tidio besser passt
Wenn Sie den Chatbot heute auf anderen Kanälen als Ihrer Website brauchen oder in Ihren eigenen Systemen (Verfügbarkeit prüfen, kassieren), sehen Sie sich an, was Tidio anbietet. Gotachat antwortet auf Ihrer Website mit Ihren eigenen Inhalten, nimmt Reservierungen, Termine und andere Anfragen im Chat an und schickt sie Ihnen per E-Mail oder an Zapier, Make oder n8n, mit Ihrem Team als Rückhalt.
So funktioniert es
An einem Nachmittag startklar
Eine Zeile Code auf jeder Website: WordPress, Shopify, Drupal oder jede andere. Keine App und kein Plugin.
1. Inhalte hinzufügen
Texte, Fragen und Antworten, PDF-Dateien oder die Seiten Ihrer Website, die er jeden Tag neu liest. Er antwortet nur mit dem, was Sie ihm geben.
2. Eine Zeile einfügen
Kopieren Sie Ihr Installationsskript aus dem Panel und fügen Sie es in Ihre Website ein. Der Chat erscheint auf jeder Seite, in Ihren Farben und mit Ihrem Logo.
3. Ihr Team übernimmt bei Bedarf
Wenn er eine Antwort nicht kennt oder der Besucher nach einer Person fragt, übergibt er den Chat an Ihr Team. Außerhalb Ihrer Servicezeiten hinterlässt der Besucher eine Nachricht, die Sie per E-Mail erreicht.
Fragen
Häufige Fragen
Kann ich es testen, ohne Tidio zu entfernen?
Ja. Fügen Sie eine Testseite oder eine Kopie Ihrer Website zu den Domains Ihres Chatbots hinzu und testen Sie ihn dort mit Ihren Inhalten. Wenn Sie so weit sind, tauschen Sie auf Ihrer Website ein Skript gegen das andere.
Erfindet er Antworten?
Nein. Er antwortet nur mit den Inhalten, die Sie hinterlegen. Deckt Ihr Inhalt eine Frage nicht ab, sagt er das und bietet eine Person aus Ihrem Team an.
Was kostet es?
Sie zahlen pro Gespräch, nicht pro Platz oder pro Lösung, und jeder Tarif enthält den Live-Chat mit Ihrem Team. Alle Preise stehen auf der Preisseite, und Sie können es kostenlos testen, ohne Karte.
Müssen meine Besucher etwas installieren?
Nein. Der Chat öffnet sich auf Ihrer Website, am Computer oder am Handy. Besucher schreiben in ihrer Sprache und erhalten die Antwort darin.