Services et spécialistes
« Faites-vous le blanchiment dentaire ? » « Y a-t-il un pédiatre le samedi ? » Un élément par service ou spécialiste, et il les compare.
Pour les cliniques et cabinets
Votre accueil, disponible jour et nuit
Les patients posent les mêmes questions avant de prendre rendez-vous : quels services, quelles mutuelles acceptées, combien coûte une consultation, comment se préparer à un examen. Le chatbot de votre site y répond à partir de votre propre contenu, pour que votre accueil s’occupe des patients présents.
Ce à quoi il répond
Ce que les patients demandent avant d’appeler
Chaque réponse vient de ce que vous chargez dans votre panneau : vos services, vos horaires, vos tarifs, vos consignes.
Mutuelles et tarifs
« Acceptez-vous ma mutuelle ? » « Combien coûte une consultation privée ? » Les organismes acceptés et vos tarifs, tels que vous les publiez.
Avant le rendez-vous
« Faut-il être à jeun pour la prise de sang ? » « Que dois-je apporter ? » Vos consignes de préparation, toujours les mêmes.
Horaires et prise de rendez-vous
« Êtes-vous ouverts à midi ? » « Comment prendre rendez-vous ? » Vos horaires par site et le lien ou le numéro pour réserver.
Dans la langue de vos patients
Un patient écrit en anglais, en espagnol ou en allemand et reçoit la réponse dans cette langue, même si votre contenu n’est que dans la vôtre.
Votre équipe pour le reste
Les questions sur la santé d’un patient relèvent de votre équipe : quand votre contenu ne couvre pas une question, le chatbot propose une personne ou prend un message.
Comment ça marche
Prêt en un après-midi
Une ligne de code sur n'importe quel site : WordPress, Shopify, Drupal ou tout autre. Aucune application ni extension à installer.
1. Donnez-lui votre contenu
Des textes, des questions-réponses, des fichiers PDF ou les pages de votre site, qu’il relit chaque jour. Il ne répond qu’à partir de ce que vous lui donnez.
2. Collez une ligne
Copiez votre script d'installation depuis le panneau et collez-le sur votre site. Le chat apparaît sur toutes les pages, avec vos couleurs et votre logo.
3. Votre équipe prend le relais
Quand il ne connaît pas la réponse ou que le visiteur demande une personne, il passe le chat à votre équipe. En dehors de vos horaires, le visiteur laisse un message qui vous arrive par e-mail.
Questions
Questions fréquentes
Donne-t-il des conseils médicaux ?
Non. Il répond uniquement à partir des informations générales que vous chargez (services, horaires, tarifs, préparations). Ne chargez rien sur des patients en particulier : les questions sur la santé d’un patient vont à votre équipe.
Peut-il prendre des rendez-vous ?
Oui. Le chatbot prend la demande de rendez-vous dans le chat (service, jour et moment souhaités, nom et téléphone), montre un résumé à confirmer au patient et vous envoie la demande par e-mail et, si vous le souhaitez, à Zapier, Make ou n8n ; votre équipe confirme l’heure. Réserver directement dans votre logiciel d’agenda n’est pas encore disponible. Comment ça marche.
Invente-t-il des réponses ?
Non. Il répond uniquement à partir du contenu que vous chargez. Quand votre contenu ne couvre pas une question, il le dit et propose une personne de votre équipe.
Combien ça coûte ?
Vous payez par conversation, pas par siège ni par résolution, et chaque forfait inclut le chat en direct avec votre équipe. Tous les prix sont sur la page des tarifs, et vous pouvez l’essayer gratuitement, sans carte.
Mes visiteurs doivent-ils installer quelque chose ?
Non. Le chat s'ouvre sur votre site, sur ordinateur ou sur téléphone. Les visiteurs écrivent dans leur langue et reçoivent la réponse dans celle-ci.