L’IA est incluse dans le forfait
Chez Tidio, l’agent IA s’achète à part du forfait de chat en direct. Chez Gotachat, chaque forfait comprend le chatbot IA et le chat en direct avec votre équipe.
Comparaison
Vous cherchez une alternative à Tidio ?
Les deux placent sur votre site un chat avec de l’IA et votre équipe derrière. La différence tient à la façon dont l’IA est vendue et comptée : voici ce qui change, et quand Tidio vous convient mieux.
Ce qui change
Gotachat et Tidio, côte à côte
Ce que nous disons de Tidio vient de sa page publique de tarifs, telle que nous l’avons lue le 23 octobre 2026 ; elle a pu changer depuis. Consultez-la, ainsi que nos forfaits, avant de choisir. Tidio est une marque de son propriétaire ; Gotachat n’y est pas affilié.
Un seul compteur, que votre équipe n’entame pas
Gotachat ne compte que les conversations du chatbot : les chats avec votre équipe, et un visiteur qui demande une personne, ne sont pas comptés, quel que soit leur nombre.
Plusieurs chatbots, un seul quota
Chaque forfait Gotachat inclut plusieurs chatbots, pour différents sites, marques ou langues, qui partagent les conversations du forfait. Celles non utilisées sont reportées au mois suivant.
Des réponses tirées de votre contenu
Textes, questions-réponses, fichiers PDF (même scannés) et les pages de votre site, relues chaque jour. Quand votre contenu ne couvre pas une question, il le dit et propose une personne.
Quand Tidio vous convient mieux
Si vous avez besoin dès aujourd’hui du chatbot sur d’autres canaux que votre site, ou qui travaille dans vos propres systèmes (vérifier les disponibilités, encaisser), regardez ce que propose Tidio. Gotachat répond sur votre site à partir de votre propre contenu, prend réservations, rendez-vous et autres demandes dans le chat et vous les envoie par e-mail ou à Zapier, Make ou n8n, avec votre équipe prête à prendre le relais.
Comment ça marche
Prêt en un après-midi
Une ligne de code sur n'importe quel site : WordPress, Shopify, Drupal ou tout autre. Aucune application ni extension à installer.
1. Donnez-lui votre contenu
Des textes, des questions-réponses, des fichiers PDF ou les pages de votre site, qu’il relit chaque jour. Il ne répond qu’à partir de ce que vous lui donnez.
2. Collez une ligne
Copiez votre script d'installation depuis le panneau et collez-le sur votre site. Le chat apparaît sur toutes les pages, avec vos couleurs et votre logo.
3. Votre équipe prend le relais
Quand il ne connaît pas la réponse ou que le visiteur demande une personne, il passe le chat à votre équipe. En dehors de vos horaires, le visiteur laisse un message qui vous arrive par e-mail.
Questions
Questions fréquentes
Puis-je l’essayer sans retirer Tidio ?
Oui. Ajoutez une page de test ou une copie de votre site aux domaines de votre chatbot et essayez-le là avec votre contenu. Quand vous êtes prêt, remplacez un script par l’autre sur votre site.
Invente-t-il des réponses ?
Non. Il répond uniquement à partir du contenu que vous chargez. Quand votre contenu ne couvre pas une question, il le dit et propose une personne de votre équipe.
Combien ça coûte ?
Vous payez par conversation, pas par siège ni par résolution, et chaque forfait inclut le chat en direct avec votre équipe. Tous les prix sont sur la page des tarifs, et vous pouvez l’essayer gratuitement, sans carte.
Mes visiteurs doivent-ils installer quelque chose ?
Non. Le chat s'ouvre sur votre site, sur ordinateur ou sur téléphone. Les visiteurs écrivent dans leur langue et reçoivent la réponse dans celle-ci.