Produits et prix
« Quelles montures avez-vous à moins de 100 € ? » « Quelle différence entre ces deux verres ? » Il compare vos produits d’après ce que vous en avez écrit.
Pour les opticiens et boutiques
Un vendeur qui connaît tout votre catalogue
Avant de venir en boutique, vos clients veulent savoir si vous l’avez, combien ça coûte et quand vous êtes ouverts. Le chatbot de votre site compare vos produits, explique vos services et les oriente vers la bonne boutique, à partir de votre propre contenu.
Ce à quoi il répond
De « vous l’avez ? » à « où le récupérer ? »
Chargez votre catalogue avec un élément par produit : nom, prix, caractéristiques. Le chatbot les trouve et les compare ; il ne voit pas votre stock en temps réel.
Services
« L’examen de vue est-il gratuit ? » « Adaptez-vous les lentilles ? » « En combien de temps les lunettes sont-elles prêtes ? » Vos services, délais et conditions.
Paiement et financement
« Puis-je payer en plusieurs fois ? » « Ma mutuelle prend-elle en charge les lunettes ? » Les moyens de paiement et formules que vous proposez.
Garanties et retours
« Quelle est la durée de la garantie ? » « Puis-je les retourner si elles ne vont pas ? » Vos politiques, la même réponse pour tous.
Boutiques et horaires
« Quelle boutique est dans le centre commercial ? » « Ouvrez-vous le dimanche ? » Chaque boutique avec son adresse et ses horaires.
Votre équipe pour conclure
Quand un client est prêt à acheter ou a besoin d’un conseil que le contenu ne couvre pas, le chatbot passe le chat à votre équipe.
Comment ça marche
Prêt en un après-midi
Une ligne de code sur n'importe quel site : WordPress, Shopify, Drupal ou tout autre. Aucune application ni extension à installer.
1. Donnez-lui votre contenu
Des textes, des questions-réponses, des fichiers PDF ou les pages de votre site, qu’il relit chaque jour. Il ne répond qu’à partir de ce que vous lui donnez.
2. Collez une ligne
Copiez votre script d'installation depuis le panneau et collez-le sur votre site. Le chat apparaît sur toutes les pages, avec vos couleurs et votre logo.
3. Votre équipe prend le relais
Quand il ne connaît pas la réponse ou que le visiteur demande une personne, il passe le chat à votre équipe. En dehors de vos horaires, le visiteur laisse un message qui vous arrive par e-mail.
Questions
Questions fréquentes
Connaît-il mon stock ?
Non. Il connaît le catalogue que vous chargez, pas votre stock en temps réel. Pour la disponibilité en boutique, il propose une personne de votre équipe ou le numéro de la boutique.
Je vends en ligne sur Shopify. Ça marche ?
Oui : vous collez une ligne dans votre thème, sans installer d’application. Le guide Shopify vous montre comment.
Invente-t-il des réponses ?
Non. Il répond uniquement à partir du contenu que vous chargez. Quand votre contenu ne couvre pas une question, il le dit et propose une personne de votre équipe.
Combien ça coûte ?
Vous payez par conversation, pas par siège ni par résolution, et chaque forfait inclut le chat en direct avec votre équipe. Tous les prix sont sur la page des tarifs, et vous pouvez l’essayer gratuitement, sans carte.
Mes visiteurs doivent-ils installer quelque chose ?
Non. Le chat s'ouvre sur votre site, sur ordinateur ou sur téléphone. Les visiteurs écrivent dans leur langue et reçoivent la réponse dans celle-ci.